Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: augustus 2026.
ovlive werkt zonder account, en verzamelt zo weinig als het kan. Eén ding meten we wel — hoe de kaart gebruikt wordt. Dit beleid legt uit wat dat concreet betekent.
Verwerkingsverantwoordelijke
ovlive wordt beheerd door Return BV, Terbekehofdreef 24, Wilrijk, België.
Geen account, geen gebruikersprofiel
ovlive vraagt geen registratie, e-mailadres of wachtwoord. We kennen je naam niet en bouwen geen profiel op dat aan jou als persoon gekoppeld is. Wat we wél meten, staat hieronder onder Gebruiksmeting.
Locatie
Als je de "in de buurt"-zoekfunctie gebruikt, vraagt de browser je toestemming om je locatie te delen. Ze wordt gebruikt om de kaart te centreren — dat gebeurt volledig op je toestel — en om de dichtstbijzijnde haltes te zoeken, en die zoekopdracht draait op onze server: je coördinaten gaan dan mee in de aanvraag, afgerond op vijf decimalen. Hetzelfde geldt wanneer je een adres zoekt of een vraag in mensentaal stelt: je positie dient dan om resultaten dicht bij jou eerst te tonen.
Die coördinaten dienen om het antwoord te berekenen en worden bij ons in geen enkele databank bewaard. Ze komen wel voor in de technische logs hieronder, zoals de rest van het opgevraagde adres. Zonder toestemming werkt de rest van de kaart gewoon door en geef je zelf je vertrekpunt op.
Gebruiksmeting
Deze website gebruikt Microsoft Clarity om te zien hoe de kaart in de praktijk gebruikt wordt: welke pagina's je bekijkt, waar je klikt en scrolt, en hoe de muis of je vinger over het scherm beweegt. Clarity maakt daar sessieopnames en heatmaps van, zodat we merken waar de kaart onduidelijk of traag is. Daarvoor worden cookies geplaatst en wordt de opslag van je browser gebruikt.
Die gegevens worden verwerkt door Microsoft, waarop de privacyverklaring van Microsoft van toepassing is. We koppelen de opnames niet aan een naam, e-mailadres of account — die hebben we niet — we verkopen geen gegevens en we gebruiken ze niet voor advertenties. Advertentienetwerken staan niet op deze site.
Liever niet? Een browser-extensie die trackers blokkeert houdt Clarity tegen — clarity.ms staat op de gangbare blokkeerlijsten. De kaart werkt daarzonder onverkort. De mobiele app van ovlive bevat Clarity niet en meet niets.
Serverlogs
Zoals elke webserver houdt onze infrastructuur technische toegangslogs bij (IP-adres, tijdstip, opgevraagde route) om misbruik en storingen op te sporen. In die route zit wat het adres bevat: naargelang de aanvraag dus de coördinaten en de zoektekst hierboven. Deze logs worden niet gebruikt om individuele bezoekers te profileren en worden na een beperkte periode automatisch gewist.
Voorkeuren op je toestel
Taal-, thema- en kaartinstellingen worden lokaal in je browser opgeslagen (localStorage), zodat ze bewaard blijven tussen bezoeken. Die gegevens verlaten je toestel niet en worden niet naar ovlive verzonden.
Derde partijen
De kaartdata zelf komt van de open data van De Lijn, STIB-MIVB, TEC, NMBS/SNCB, OpenStreetMap en adsb.lol — zie Bronnen & attributie. Het opvragen van die data gebeurt via onze eigen server; je browser praat nooit rechtstreeks met deze vervoersmaatschappijen.
Twee diensten verwerken in onze opdracht wat je typt. Een adreszoekopdracht gaat naar de geocoder Photon (komoot GmbH, Duitsland), samen met de positie om op te sorteren. Een vraag in mensentaal gaat naar Mistral AI (Frankrijk), waarvan het model er enkel de plaatsen, het tijdstip en een eventuele modusfilter uithaalt; het kiest geen route. Beide worden door onze server aangesproken, niet door je browser, en krijgen dus je IP-adres noch enige identificator te zien.
De enige derde partij die wél rechtstreeks iets van je browser ontvangt, is Microsoft, via de gebruiksmeting hierboven.
Contact
Vragen over dit privacybeleid kun je stellen via info@return.be.